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La estrategia de comunicación de Benetton

Después de que Benetton anunciara la retirada de una de las imagenes de su última campaña de publicidad, por motivos que todos conocen. Se pone de manifiesto que la línea transgresora y provocativa de su comunicación no ha cambiado y tiene un motivo.

Benetton ha entendido desde que comenzó con este concepto creativo en el año 1990 de la mano del fotógrafo Oliveiro Toscani, que a través de una campaña "simple" de publicidad puede ejecutar una labor de relaciones públicas al mismo tiempo de manera eficiente. 

Además en esta ocasión con una formula más sencilla y con conceptos creativos más elevados, sin tener que recurrir al impacto -y costo- de Toscani.  El trabajo de elaboración de la pieza es bajo y con muy pocos recursos (en teoría).
Cuando quieren que se hable de ellos, sacan una campaña con un concepto perfectamente reconocible que genera un grado brand awareness muy alto. 
La formula desde el año noventa es la misma:




Pero ahora además tienen un nuevo ingrediente para propagar su marca: Internet. Además la red se convertirá en su mejor aliado, ya que tiene garantizada la permanencia de su campaña. Antes eso no era posible, ya que los periódicos y revistas se tiraban. Además el nervio de la red Twitter consigue una propagación altísima, llegando a millones de personas, objetivo conseguido.

Miles de blog alrededor del mundo además de medios online y foros serán el repositorio perfecto de la campaña y generar una memoria de su marca. Permanecerá ahí durante mucho tiempo al alcance de cualquier persona que los busque en Google. 

El concepto siempre será discutible, hay gente a la que le gustan y a la que no, la realidad es que lo hacen muy bien. Sin duda sus departamentos de comunicación son muy eficaces. A mi también me gustaría saber cual es el ROI que generan sus tiendas después del circo que montan. 

Aquí les dejo una galería con 30 anuncios de la marca.

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Mis diez anuncios favoritos del Festival de Cannes 2011

Todavía está disponible en la web del Festival de publicidad de Cannes, la bobina final con todos los ganadores en sus diferentes categorías: 

A continuación mostraré mis diez anuncios favoritos de la sección de Film Lions de las tres categorías: oro, plata y bronce, después de verlos todos, tengo que decir que el nivel del festival se mantiene sin superar al anterior. Destacaré aquellos que me sorprenden por dos razones fundamentales, que no tienen porque ir de la mano:

  • Estrategia de posicionamiento (concepto creativo)

  • Capacidad para generar notoriedad y notabilidad de la marca en Internet

10. OFFICE (Gold)


Type of Entry: Product & Service
Category:            Banking, Investment & Insurance
Title:            OFFICE
Advertiser/Client: MEXICAN INSURANCE INSTITUTION ASSOCIATION
Product/Service:    AMIS INSURANCE
Entrant Company: OGILVY MEXICO, MEXICO
Advertising Agency: OGILVY MEXICO, MEXICO

9. CHROME SPEED TESTS (Gold)


Type of Entry:          Other Film Content
Category:                  Internet Film
Title:                  CHROME SPEED TESTS
Advertiser/Client:  GOOGLE
Product/Service:  CHROME BROWSER
Entrant Company:  BBH New York, USA
Advertising Agency:          BBH New York, USA
2nd Advertising Agency: GOOGLE CREATIVE LAB New York, USA

8. NOSE-O-METER (Silver)


Type of Entry:   Product & Service
Category:           Home Appliances & Furnishings
Title:           NOSE-O-METER
Advertiser/Client:   BGH
Product/Service:   AIR CONDITIONERS
Entrant Company:     DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINA
Advertising Agency:   DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINA

7. REAR VIEW GIRLS  (Silver)



Type of Entry:          Other Film Content
Category:                  Internet Film
Title:                          REAR VIEW GIRLS
Advertiser/Client:  LEVI STRAUSS & CO
Product/Service:  CURVE ID JEANS
Entrant Company:  COLENSO BBDO Auckland, NEW ZEALAND
Advertising Agency:  COLENSO BBDO Auckland, NEW ZEALAND

6. EINSTEIN y MARILYN  (Silver)


Type of Entry:         Product & Service
Category:                 Home Electronics & Audio-Visual
Title:                 EINSTEIN
Advertiser/Client: SONY
Product/Service: CYBER-SHOT
Entrant Company: DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINA
Advertising Agency: DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINA


Type of Entry:         Product & Service
Category:                 Home Electronics & Audio-Visual
Title:                 MARILYN
Advertiser/Client: SONY
Product/Service: CYBER-SHOT
Entrant Company: DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINA
Advertising Agency: DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINAA

5. HAKA y TENNIS (Bronze)


             

Type of Entry: Product & Service
Category:         Entertainment & Leisure
Title:         HAKA
Advertiser/Client: PMU
Product/Service: ONLINE SPORTS BETTING
Entrant Company: PUBLICIS CONSEIL Paris, FRANCE
Advertising Agency: PUBLICIS CONSEIL Paris, FRANCE





Type of Entry: Product & Service
Category:         Entertainment & Leisure
Title:         TENNIS
Advertiser/Client: PMU
Product/Service: ONLINE SPORTS BETTING
Entrant Company: PUBLICIS CONSEIL Paris, FRANCE
Advertising Agency: PUBLICIS CONSEIL Paris, FRANCE

4. HAIRMOTICONS (Silver) 





Type of Entry: Product & Service
Category:         Cosmetics & Beauty
Title:         HAIRMOTICONS
Advertiser/Client: BRAUN
Product/Service: SATIN HAIR 5 MULTISTYLER
Entrant Company: BBDO GERMANY Düsseldorf, GERMANY
Advertising Agency: BBDO PROXIMITY Düsseldorf, GERMANY


3. FORCE (Gold)





Type of Entry: Product & Service
Category: Cars
Title: FORCE
Advertiser/Client: VOLKSWAGEN
Product/Service: VW PASSAT
Entrant Company: DEUTSCH INC. Los Angeles, USA
Advertising Agency: DEUTSCH INC. Los Angeles, USA


2. A HUNTER SHOOTS A BEAR (Bronze) 


     
                
Type of Entry: Other Film Content
Category: Interactive Film
Title: A HUNTER SHOOTS A BEAR
Advertiser/Client: BIC TIPP-EX
Product/Service: POCKET MOUSE
Entrant Company: BUZZMAN Paris, FRANCE
Advertising Agency: BUZZMAN Paris, FRANCE

1. ENTRANCE (Gold)






Type of Entry: Product & Service
Category: Alcoholic Drinks
Title: ENTRANCE
Advertiser/Client: HEINEKEN
Product/Service: HEINEKEN
Entrant Company: WIEDEN+KENNEDY AMSTERDAM, THE NETHERLANDS
Advertising Agency: WIEDEN+KENNEDY AMSTERDAM, THE NETHERLANDS


Desde mi perspectiva, mi campaña favorita es la de Heineken por los siguientes motivos:

  • Integración de una estrategia off y online de la marca
  • Producto con diferenciación y generación de valor compleja
  • Concepto interesante
  • Buen tema musical
La propuesta de Heineken me parece ingeniosa y dinámica. Sin duda de lo mejor que he visto desde que existen las redes sociales, entendiéndolas como un soporte más de la campaña, alejado de la ceguera estética de hacer complejas campañas en Internet, convirtiéndolas en un elemento táctico y no estratégico. 

No hay más que ver la televisión o visitar su página de facebook para disfrutar de un refrescante anuncio de esta importante marca de cervezas a nivel mundial, que ya se codea por convertirse (si no lo es ya) en la cerveza con mayor proyección de Holanda y una de las más vendidas en el mundo.  





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YouTube es rentable

El lenguaje publicitario está mutando. Todas las personas que nos dedicamos a la comunicación, en mayor o menor medida lo sabemos. Con la llegada de Larry Page como nuevo CEO de Google, el gigante de la red quiere plantar cara a Facebook y competir en las grandes ligas por el negocio de la inversión publicitaria en Internet. 

La batalla no es nada fácil, Google lo sabe. Facebook y ahora Apple están innovando y generando jugosas expectativas para los anunciantes. Estamos ante el nacimiento de un nuevo ciclo en el mundo de la publicidad, porque ahora tenemos todos los ingredientes para hornear el pastel:

  • UGC's potentes (YouTube o flickr)
  • Audiencia
  • Redes Sociales y Blogs
  • Presupuesto y campañas 
  • Anunciantes convencidos
  • Terminales móviles y geolocalización 
Las campañas de comunicación exitosas en YouTube son varias pero sólo voy a citar tres con diferentes caracteríscas:

     1. Hells Pizza: 

"DELIVER ME TO HELL - REAL ZOMBIES ATTACK"


En mi humilde opinión, la mejor campaña que se ha creado hasta ahora en YouTube. Tiene un branding excepcional, envolvente, creativo, pero sobre todo eficaz. Los zombies invaden Australia con seis películas en las que tendrás que acertar para completar el delivery. 

A pesar de que el anuncio es largo, la agencia ha entendido que la gente visita YouTube para divertirse y no para ver publicidad. Lo importante es llegar a ellos con campañas en las que podamos generar más de 3,539,641 reproducciones y trasladar nuestro posicionamiento comunicando claramente un solo atributo. 

Los que hemos sobrevivido al ataque de lo zombies acertando en nuestras respuestas, queremos encontrarnos pronto por la calle un Hell Pizza, llamar y esperar nuestra pizza caliente desde el infierno. 

     2. Tippex:

 "NFSW. A hunter shoots a bear!"


La considero la mejor campaña de comunicación de producto en el portal que nació en un garage.  Tippex logró comunicar eficazmente el uso de su producto involucrando al usuario con una producción modesta, cercana, con un mensaje que trasciende y posiciona una imagen de  responsabilidad de la marca con un oso.

     3. Nike:

"Write the future (FIFA World Cup Southafrica 2010)"


Nike apostó por YouTube como principal canal de su campaña publicitaria en la pasada copa del mundo de la FIFA. El video se regó como la pólvora en la red y en pocas horas los internautas conocían la excepcional pieza que "el negro" Alejandro González Iñárritu, rodó para la firma del swoosh. 

El canal de NikeFootball en YouTube cuenta hasta el momento con:

  • 73152928  reproducciones totales de vídeos subidos
  • 6029851    reproducciones del canal
  • 82305         suscriptores  
Esta campaña de branding, busca comunicar nuevos valores y  un giro en la filosofía de la marca, pero ojo, sin perder su empaque. Nike está convencida de que su apuesta por el fútbol tiene sus frutos. En el próximo mundial cumplirá 20 años desde su primera aparición como sponsor en copas del mundo y lo celebrará con el anfitrión, Brasil es la estrella de Nike, es la primera selección en portar un swoosh en el pecho.

Varios analistas han coincidido que con esta campaña, Nike le ha ganado la partida al eterno rival: Adidas, aunque en la cancha no ha sido así. España (Adidas) venció en la final a Holanda (Nike), pero a nivel de comunicación muchos coinciden en que la notoriedad de la firma de Knight venció a los alemanes.

Son tan solo tres ejemplos del universo a explorar en YouTube por la publicidad. La banda está lista en el escenario y el baile está por comenzar. 

Si aún tienen dudas sobre el poder de propagación en la red de la UGC´s más famosa del mundo, los invito a revisar esta completa infografía del post  YouTube Facts & Figures (history & statistics) en el blog: website-monitoring.com, publicada en mayo del 2010.