La estrategia de comunicación de Benetton

Después de que Benetton anunciara la retirada de una de las imagenes de su última campaña de publicidad, por motivos que todos conocen. Se pone de manifiesto que la línea transgresora y provocativa de su comunicación no ha cambiado y tiene un motivo.

Benetton ha entendido desde que comenzó con este concepto creativo en el año 1990 de la mano del fotógrafo Oliveiro Toscani, que a través de una campaña "simple" de publicidad puede ejecutar una labor de relaciones públicas al mismo tiempo de manera eficiente. 

Además en esta ocasión con una formula más sencilla y con conceptos creativos más elevados, sin tener que recurrir al impacto -y costo- de Toscani.  El trabajo de elaboración de la pieza es bajo y con muy pocos recursos (en teoría).
Cuando quieren que se hable de ellos, sacan una campaña con un concepto perfectamente reconocible que genera un grado brand awareness muy alto. 
La formula desde el año noventa es la misma:

Pero ahora además tienen un nuevo ingrediente para propagar su marca: Internet. Además la red se convertirá en su mejor aliado, ya que tiene garantizada la permanencia de su campaña. Antes eso no era posible, ya que los periódicos y revistas se tiraban. Además el nervio de la red Twitter consigue una propagación altísima, llegando a millones de personas, objetivo conseguido.

Miles de blog alrededor del mundo además de medios online y foros serán el repositorio perfecto de la campaña y generar una memoria de su marca. Permanecerá ahí durante mucho tiempo al alcance de cualquier persona que los busque en Google. 

El concepto siempre será discutible, hay gente a la que le gustan y a la que no, la realidad es que lo hacen muy bien. Sin duda sus departamentos de comunicación son muy eficaces. A mi también me gustaría saber cual es el ROI que generan sus tiendas después del circo que montan. 

Aquí les dejo una galería con 30 anuncios de la marca.

En un aeropuerto...

Se puede ver de todo. Fotos con una cámara rosa, asientos vacios que han estado ocupados mil veces, conversaciones intrasendentes, rodillas cruzadas, carritos de bebe, bebes que lloran, maletas rojas, cabellos rubios, canas revueltas, impaciencia, E76, Puertas, despegues, luces, ilusiones, ejecutivos, sueño, hambre, pies impacientes, niños desquiciados, historias, megafonía, avisos, despedidas, abrazos, nubes, acero, motores, cristales, destinos, llegadas, retrasos, revistas, pasaportes, maletas, alegría, paredes grises, bandas transportadoras, esperanza, familias, pantalones cortos, alas, carteles, australianos, prisas, tiendas, D47, escalas, niebla, escaners, relajación, amigos, pasos cortos, botellas de agua, amor, osos de peluche, impotencia, anuncios, pantallas, relojes, azafatas, idiomas incomprensibles, acuerdos, libretas, listas, chalecos, ansiedad, la bandera suiza, tarjetas de embarque, busquedas, extintores, miradas, toilets, móviles que suenan, lecturas, madrugones, escaleras...


En fin, muchas cosas, pero lo mejor que puedes ver sin duda, es una cara conocida cuando pasas el umbral de la terminal...

Mis diez anuncios favoritos del Festival de Cannes 2011

Todavía está disponible en la web del Festival de publicidad de Cannes, la bobina final con todos los ganadores en sus diferentes categorías: 

• Film Lions
• Press Lions
• Outdoor Lions
• Media Lions
• Direct Lions
• Cyber Lions
• Radio Lions
• Promo & Activation Lions
• Titanium and Integrated Lions
• Design Lions
• PR Lions
• Film Craft Lions
• Grand Prix for Good
• Creative Effectiveness Lions
• Special Awards
• Young Lions

A continuación mostraré mis diez anuncios favoritos de la sección de Film Lions de las tres categorías: oro, plata y bronce, después de verlos todos, tengo que decir que el nivel del festival se mantiene sin superar al anterior. Destacaré aquellos que me sorprenden por dos razones fundamentales, que no tienen porque ir de la mano:

• Estrategia de posicionamiento (concepto creativo)

• Capacidad para generar notoriedad y notabilidad de la marca en Internet

10. OFFICE (Gold)

Type of Entry: Product & Service

Category:            Banking, Investment & Insurance

Title:            OFFICE

Advertiser/Client: MEXICAN INSURANCE INSTITUTION ASSOCIATION

Product/Service:    AMIS INSURANCE

Entrant Company: OGILVY MEXICO, MEXICO

Advertising Agency: OGILVY MEXICO, MEXICO

9. CHROME SPEED TESTS (Gold)

Type of Entry:          Other Film Content

Category:                  Internet Film

Title:                  CHROME SPEED TESTS

Advertiser/Client:  GOOGLE

Product/Service:  CHROME BROWSER

Entrant Company:  BBH New York, USA

Advertising Agency:          BBH New York, USA

2nd Advertising Agency: GOOGLE CREATIVE LAB New York, USA

8. NOSE-O-METER (Silver)

Type of Entry:   Product & Service

Category:           Home Appliances & Furnishings

Title:           NOSE-O-METER

Advertiser/Client:   BGH

Product/Service:   AIR CONDITIONERS

Entrant Company:     DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINA

Advertising Agency:   DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINA

7. REAR VIEW GIRLS  (Silver)

Type of Entry:          Other Film Content

Category:                  Internet Film

Title:                          REAR VIEW GIRLS

Advertiser/Client:  LEVI STRAUSS & CO

Product/Service:  CURVE ID JEANS

Entrant Company:  COLENSO BBDO Auckland, NEW ZEALAND

Advertising Agency:  COLENSO BBDO Auckland, NEW ZEALAND

6. EINSTEIN y MARILYN  (Silver)

Type of Entry:         Product & Service

Category:                 Home Electronics & Audio-Visual

Title:                 EINSTEIN

Advertiser/Client: SONY

Product/Service: CYBER-SHOT

Entrant Company: DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINA

Advertising Agency: DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINA

Type of Entry:         Product & Service

Category:                 Home Electronics & Audio-Visual

Title:                 MARILYN

Advertiser/Client: SONY

Product/Service: CYBER-SHOT

Entrant Company: DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINA

Advertising Agency: DEL CAMPO NAZCA SAATCHI & SAATCHI Buenos Aires, ARGENTINAA

5. HAKA y TENNIS (Bronze)


             

Type of Entry: Product & Service
Category:         Entertainment & Leisure
Title:         HAKA
Advertiser/Client: PMU
Product/Service: ONLINE SPORTS BETTING
Entrant Company: PUBLICIS CONSEIL Paris, FRANCE
Advertising Agency: PUBLICIS CONSEIL Paris, FRANCE

Type of Entry: Product & Service
Category:         Entertainment & Leisure
Title:         TENNIS
Advertiser/Client: PMU
Product/Service: ONLINE SPORTS BETTING
Entrant Company: PUBLICIS CONSEIL Paris, FRANCE
Advertising Agency: PUBLICIS CONSEIL Paris, FRANCE

4. HAIRMOTICONS (Silver) 





Type of Entry: Product & Service
Category:         Cosmetics & Beauty
Title:         HAIRMOTICONS
Advertiser/Client: BRAUN
Product/Service: SATIN HAIR 5 MULTISTYLER
Entrant Company: BBDO GERMANY Düsseldorf, GERMANY
Advertising Agency: BBDO PROXIMITY Düsseldorf, GERMANY


3. FORCE (Gold)





Type of Entry: Product & Service
Category: Cars
Title: FORCE
Advertiser/Client: VOLKSWAGEN
Product/Service: VW PASSAT
Entrant Company: DEUTSCH INC. Los Angeles, USA
Advertising Agency: DEUTSCH INC. Los Angeles, USA


2. A HUNTER SHOOTS A BEAR (Bronze) 


     
                
Type of Entry: Other Film Content
Category: Interactive Film
Title: A HUNTER SHOOTS A BEAR
Advertiser/Client: BIC TIPP-EX
Product/Service: POCKET MOUSE
Entrant Company: BUZZMAN Paris, FRANCE
Advertising Agency: BUZZMAN Paris, FRANCE

1. ENTRANCE (Gold)






Type of Entry: Product & Service
Category: Alcoholic Drinks
Title: ENTRANCE
Advertiser/Client: HEINEKEN
Product/Service: HEINEKEN
Entrant Company: WIEDEN+KENNEDY AMSTERDAM, THE NETHERLANDS
Advertising Agency: WIEDEN+KENNEDY AMSTERDAM, THE NETHERLANDS


Desde mi perspectiva, mi campaña favorita es la de Heineken por los siguientes motivos:

• Integración de una estrategia off y online de la marca
• Producto con diferenciación y generación de valor compleja
• Concepto interesante
• Buen tema musical

La propuesta de Heineken me parece ingeniosa y dinámica. Sin duda de lo mejor que he visto desde que existen las redes sociales, entendiéndolas como un soporte más de la campaña, alejado de la ceguera estética de hacer complejas campañas en Internet, convirtiéndolas en un elemento táctico y no estratégico. 

No hay más que ver la televisión o visitar su página de facebook para disfrutar de un refrescante anuncio de esta importante marca de cervezas a nivel mundial, que ya se codea por convertirse (si no lo es ya) en la cerveza con mayor proyección de Holanda y una de las más vendidas en el mundo.  

Mark Zuckerberg vende Facebook a Google por 50 mil millones de dls$

Has caído en la trampa en este soleado viernes de #AprilFools 

Feliz fin de semana!


Aquí tienes otro vídeo para disfrutar de este "inocente" día..

Mark Zuckerberg el mejor agitador desde San Pablo.

Imagen: Elpaís.com 

Existen hoy en el mundo diversos conflictos que llenan las columnas de los periódicos cada mañana, en África: Egipto, Marruecos y Sudán están a la cabeza. En el oriente las dos Coreas y el conflicto en Cachemira entre Pakistán e India además de los dos clásicos latinoamericanos Cuba y Venezuela. Estos focos por el conglomerado de intereses que afectan a la política económica de occidente son los principales alfiles en el ajedrez geopolítico internacional.

Pero existe en particular un conflicto, no muy lejos de donde me siento, donde nunca he estado, pero donde espero estar pronto, ahí mientras escribo la prensa informa sobre la dimisión en bloque del partido del aún Presidente de Egipto Hosni Mubarak. Son ya doce días de protesta en las calles de El Cairo y no se ve luz al final del túnel.

Internet es peligroso para los sistemas, porque atenta al control y manejo de la información, o por lo menos eso era lo que pensaban los Gobiernos. Pero desde que Internet es social, desde que la red dejó de ser un tablón de anuncios, una sección amarilla, Internet se ha convertido en el componente más virulento de las luchas sociales. 

Zuckerberg el creador de facebook, además de ser un empresario visionario, es el mejor agitador político y social desde el año 63 d.C. Cuando San Pablo convirtió Antioquía en el primer centro de los cristianos convertidos del paganismo, es ahí precisamente donde surge esa denominación para los discípulos de jesucristo.

Si alguien hubiera dicho a Mark, que cumple con todos los requisitos para convertirse en el San Pablo moderno, probablemente soltaría una carcajada. Pero los tiene, ha convertido a su red social, en el mejor mecanismo de organización y movilización civil de nuestros días. Ha sido capaz de alebrestar a un conjunto de jóvenes que no tienen plan religioso ni ideológico aparte de un futuro mejor para Egipto y su pueblo.

De forma colateral facebook se ha convertido en el punto neuralgico para miles de personas que pretenden cambiar algo de su sociedad, de su país, y aportar algo para la construcción de lo que consideran un mundo mejor. Son miles los jóvenes que han utilizado facebook como el mejor amplificador de voz y una invisible paloma mensajera. 

El Gobierno descubrió el peligro que representaba Internet para avivar el clamor de las protestas, por eso intento (sin conseguirlo) silenciar lo hasta ahora insilenciable: la red. Será porque en ocasiones la ceguera de las cúpulas de poder ante su desfavorecida posición y el precario nivel de comunicación que ostentan en esta revolución de la información y la tecnología es inegable.    

El señor de facebook es el mejor agitador social desde San Pablo, ha sido la única persona capaz (sin querlo) de organizar evangelizar y movilizar a millones de personas por una causa, no solo en Egipto sino en el mundo entero. Los ejemplos y causas son innumerables, desde la protesta y movilización de la sociedad femenina en Italia contra la cultura machista que pretende implantarse en la Italia del siglo XXI, hasta la protesta por la violencia que ha generado la guerra contra el narcotrafico en México.

Dos mil años después las revoluciones sociales han cambiado de líderes y de espacios para congregarse, el líder de hoy no es humano, pero tienen un nombre, es azul con ocho letras y está en todas partes. Se multiplica y te acompaña por donde quiera que vas, incluso puede decirte tu ubicación precisa y adonde te diriges.

YouTube es rentable

El lenguaje publicitario está mutando. Todas las personas que nos dedicamos a la comunicación, en mayor o menor medida lo sabemos. Con la llegada de Larry Page como nuevo CEO de Google, el gigante de la red quiere plantar cara a Facebook y competir en las grandes ligas por el negocio de la inversión publicitaria en Internet. 

La batalla no es nada fácil, Google lo sabe. Facebook y ahora Apple están innovando y generando jugosas expectativas para los anunciantes. Estamos ante el nacimiento de un nuevo ciclo en el mundo de la publicidad, porque ahora tenemos todos los ingredientes para hornear el pastel:

• UGC's potentes (YouTube o flickr)
• Audiencia
• Redes Sociales y Blogs
• Presupuesto y campañas 
• Anunciantes convencidos
• Terminales móviles y geolocalización 

Las campañas de comunicación exitosas en YouTube son varias pero sólo voy a citar tres con diferentes caracteríscas:

     1. Hells Pizza: 

"DELIVER ME TO HELL - REAL ZOMBIES ATTACK"

En mi humilde opinión, la mejor campaña que se ha creado hasta ahora en YouTube. Tiene un branding excepcional, envolvente, creativo, pero sobre todo eficaz. Los zombies invaden Australia con seis películas en las que tendrás que acertar para completar el delivery. 

A pesar de que el anuncio es largo, la agencia ha entendido que la gente visita YouTube para divertirse y no para ver publicidad. Lo importante es llegar a ellos con campañas en las que podamos generar más de 3,539,641 reproducciones y trasladar nuestro posicionamiento comunicando claramente un solo atributo. 

Los que hemos sobrevivido al ataque de lo zombies acertando en nuestras respuestas, queremos encontrarnos pronto por la calle un Hell Pizza, llamar y esperar nuestra pizza caliente desde el infierno. 

     2. Tippex:

 "NFSW. A hunter shoots a bear!"

La considero la mejor campaña de comunicación de producto en el portal que nació en un garage.  Tippex logró comunicar eficazmente el uso de su producto involucrando al usuario con una producción modesta, cercana, con un mensaje que trasciende y posiciona una imagen de  responsabilidad de la marca con un oso.

     3. Nike:

"Write the future (FIFA World Cup Southafrica 2010)"

Nike apostó por YouTube como principal canal de su campaña publicitaria en la pasada copa del mundo de la FIFA. El video se regó como la pólvora en la red y en pocas horas los internautas conocían la excepcional pieza que "el negro" Alejandro González Iñárritu, rodó para la firma del swoosh. 

El canal de NikeFootball en YouTube cuenta hasta el momento con:

• 73152928  reproducciones totales de vídeos subidos
• 6029851    reproducciones del canal
• 82305         suscriptores  

Esta campaña de branding, busca comunicar nuevos valores y  un giro en la filosofía de la marca, pero ojo, sin perder su empaque. Nike está convencida de que su apuesta por el fútbol tiene sus frutos. En el próximo mundial cumplirá 20 años desde su primera aparición como sponsor en copas del mundo y lo celebrará con el anfitrión, Brasil es la estrella de Nike, es la primera selección en portar un swoosh en el pecho.

Varios analistas han coincidido que con esta campaña, Nike le ha ganado la partida al eterno rival: Adidas, aunque en la cancha no ha sido así. España (Adidas) venció en la final a Holanda (Nike), pero a nivel de comunicación muchos coinciden en que la notoriedad de la firma de Knight venció a los alemanes.

Son tan solo tres ejemplos del universo a explorar en YouTube por la publicidad. La banda está lista en el escenario y el baile está por comenzar. 

Si aún tienen dudas sobre el poder de propagación en la red de la UGC´s más famosa del mundo, los invito a revisar esta completa infografía del post  YouTube Facts & Figures (history & statistics) en el blog: website-monitoring.com, publicada en mayo del 2010.