La estrategia de comunicación de Benetton

Después de que Benetton anunciara la retirada de una de las imagenes de su última campaña de publicidad, por motivos que todos conocen. Se pone de manifiesto que la línea transgresora y provocativa de su comunicación no ha cambiado y tiene un motivo.

Benetton ha entendido desde que comenzó con este concepto creativo en el año 1990 de la mano del fotógrafo Oliveiro Toscani, que a través de una campaña "simple" de publicidad puede ejecutar una labor de relaciones públicas al mismo tiempo de manera eficiente. 

Además en esta ocasión con una formula más sencilla y con conceptos creativos más elevados, sin tener que recurrir al impacto -y costo- de Toscani.  El trabajo de elaboración de la pieza es bajo y con muy pocos recursos (en teoría).
Cuando quieren que se hable de ellos, sacan una campaña con un concepto perfectamente reconocible que genera un grado brand awareness muy alto. 
La formula desde el año noventa es la misma:

Pero ahora además tienen un nuevo ingrediente para propagar su marca: Internet. Además la red se convertirá en su mejor aliado, ya que tiene garantizada la permanencia de su campaña. Antes eso no era posible, ya que los periódicos y revistas se tiraban. Además el nervio de la red Twitter consigue una propagación altísima, llegando a millones de personas, objetivo conseguido.

Miles de blog alrededor del mundo además de medios online y foros serán el repositorio perfecto de la campaña y generar una memoria de su marca. Permanecerá ahí durante mucho tiempo al alcance de cualquier persona que los busque en Google. 

El concepto siempre será discutible, hay gente a la que le gustan y a la que no, la realidad es que lo hacen muy bien. Sin duda sus departamentos de comunicación son muy eficaces. A mi también me gustaría saber cual es el ROI que generan sus tiendas después del circo que montan. 

Aquí les dejo una galería con 30 anuncios de la marca.